Chez Coniferes Magasin, nous comprenons l’importance de recevoir vos plantes en parfait Ă©tat et dans les meilleurs dĂ©lais. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison fiable et adaptĂ© Ă vos besoins, que vous soyez un passionnĂ© de jardinage ou un paysagiste professionnel.
Notre engagement : des plantes livrĂ©es avec soin, oĂą que vous soyez dans le monde (Ă l’exception de certaines zones asiatiques et rĂ©gions Ă©loignĂ©es).
Nos Options de Livraison
| Option | Transporteur | Délai | Coût | Avantages |
|---|---|---|---|---|
| Livraison Standard | DHL ou FedEx | 10-15 jours après expédition | 12.95 € | Suivi détaillé, livraison rapide |
| Livraison Gratuite | EMS | 15-25 jours après expédition | Gratuit pour commandes >50€ | Économique, idéal pour commandes importantes |
Processus de Livraison
- Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables. Nos experts préparent soigneusement vos plantes pour le voyage.
- Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi.
- En transit : Nos plantes voyagent dans des emballages spécialement conçus pour les végétaux.
- Livraison : Le transporteur vous contacte pour organiser la réception.
Conseil d’expert : Pour les arbustes parfumĂ©s et conifères dĂ©licats, nous recommandons la livraison standard qui offre un meilleur contrĂ´le des conditions de transport.
Zones de Livraison
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es. Nos transporteurs partenaires garantissent une chaĂ®ne du froid optimale pour prĂ©server la qualitĂ© de nos vĂ©gĂ©taux pendant le transport.
Retours et Échanges
Si une plante ne vous satisfait pas, vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour. Veuillez contacter notre service client à [email protected] pour initier la procédure.
Note : Les plantes doivent ĂŞtre retournĂ©es dans leur Ă©tat d’origine pour ĂŞtre Ă©ligibles au remboursement.
Questions Fréquentes
Q : Comment sont emballées les plantes pour la livraison ?
R : Nous utilisons des emballages biodĂ©gradables spĂ©cialement conçus pour maintenir l’humiditĂ© et protĂ©ger les racines pendant le transport.
Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui, dès l’expĂ©dition, vous recevez un lien de suivi pour connaĂ®tre en temps rĂ©el l’avancement de votre livraison.
Q : Proposez-vous des livraisons express ?
R : Pour les besoins urgents, contactez notre service client qui étudiera les possibilités au cas par cas.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant la livraison de vos conifères, bambous ou arbustes parfumés. Contactez-nous à [email protected] ou au +33 [numéro de téléphone].
Chez Coniferes Magasin, nous mettons tout en Ĺ“uvre pour que votre expĂ©rience d’achat soit aussi florissante que vos futurs jardins !